La facturation des frais complémentaires par les deux plus grosses sociétés de titres-services à leurs clients 18 mars 2025

Question orale de Eliane TILLIEUX au Ministre Pierre-Yves JEHOLET - Emploi

Commission du 18/03/2025

Objet : La facturation des frais complémentaires par les deux plus grosses sociétés de titres-services à leurs clients

La presse est revenue le 11 mars sur la question des frais complémentaires dans le secteur des titres-services.

Nous apprenons en effet qu'à partir du 1er avril, deux géants du secteur, XLG et Trixxo, vont facturer eux aussi des frais complémentaires à leurs clients.

L'article précise que les clients sont mis devant le fait accompli.

Pour rappel, XLG rassemble 48 sociétés de services à destination des entreprises et des particuliers dans les domaines de l’industrie, tandis que Trixxo compte 16.000 travailleurs.

Ces deux géants du secteur ont informé leurs clients, fin février, qu’elles allaient établir des contributions administratives pour leurs services dès ce 1er avril.

Pour Trixxo, le montant de ces frais est fixe quel que soit le nombre d’heures de travail prestées : 72 € par semestre, soit 144 € par an.

Pour XLG, le surcoût administratif sera d’1,5 € par titre-service utilisé, avec un plafond mensuel de 15 €, soit un maximum de 180 euros par an.

Vous avez récemment répondu que vous aviez mandaté le FOREm pour mener une évaluation globale du dispositif des titres-services. Où en êtes-vous dans cette analyse, qui vise notamment à mesurer la tension sur le prix d’achat des titresservices et à dresser un état des lieux de la situation financière des entreprises ? Vu l'urgence de la situation et la généralisation de la réintroduction des frais complémentaires dans le secteur, comptez-vous accélérer les délais pour la réalisation de cette évaluation et prendre enfin des dispositions pour encadrer les frais complémentaires ?